Il Portale Utente o UserPortal https://userportal.app.infn.it (esiste una versione di test nell'infrastruttura di pre-produzione raggiungibile all'indirizzo https://userportal.app-pre.infn.it) è una applicazione web con le funzionalità dedicate sia agli utenti che devono effettuare le richieste, sia al personale INFN che potrà, attraverso esso, gestire i flussi di approvazione delle richieste e di certificazione delle identità digitali.

E' sviluppata con supporto multi-lingua e sceglie la lingua da usare basandosi sulla configurazione del browser per gli utenti LoA1, mentre utilizza le informazioni sulla nazionalità per gli utenti LoA2. In ogni caso, la lingua può essere selezionata usando l'apposito menu, posizionato in alto a destra sulla barra dell'applicazione.

Nel seguito descriveremo in dettaglio le funzionalità dedicate ai tre attori.

L'utente dovrà autenticarsi utilizzando le credenziali specificate all’atto della registrazione:

• username: indirizzo e-mail
• password: quella inserita nel form di registrazione

L’utente vedrà ora una pagina contenente i dati relativi al suo profilo.

Selezionando la voce: Risorse IT

Sarà possibile:

• inserire i propri dati anagrafici necessari per il riconoscimento
• scegliere la Sede ed il Contatto (approvatore) che dovrà approvare la richiesta di accesso alle risorse informatiche;
• prendere visione ed accettare il disciplinare per l'utilizzo delle risorse informatiche dell'iNFN
• prendere visione dell'informativa al trattamento dei dati personali

Queste due ultime azioni sono obbligatorie e se si prova a spuntare le caselle senza aver visualizzato i documenti, il sistema forza la visualizzazione

Dopo l’invio, l’utente potrà visualizzare lo stato di avanzamento della verifica dell’identità, nella sezione "Profilo"

Il contatto (approvatore) indicato dall’utente riceverà un mail analogo a questo:

L'approvatore, collegandosi al link specificato, selezionando Back office potrà visualizzare tutte le richieste in attesa di approvazione:

selezionando la richiesta e premendo il pulsante Accetta o Rifiuta potrà accettare o rifiutare la richiesta.

L'approvazione innesca l'invio di due e-mail. Una all'utente per avvisarlo dell'avvenuta autorizzazione e del fatto che sarà contattato dall'ufficio preposto alla certificazione dell'identità digitale:

L'altra al gruppo dei certificatori definito nella struttura.

Tutti i certificatori ricevono un mail del tipo:

Dopo aver contattato il richiedente, il certificatore dovrà eseguire l’accesso al portale UserPortal. Espandendo dal menu di sinistra Back office e selezionando Verifica, verrà mostrato l’elenco delle identità ancora da verificare.

Per iniziare il processo di verifica cliccare sulla freccia verde nella tabella in corrispondenza dell’utente da verificare.

Apparirà una nuova finestra nella quale è possibile eventualmente correggere i dati anagrafici dell’utente.

Selezionare Metodo di verifica desiderato tra

• Documento di riconoscimento
• Conoscenza diretta

e cliccare sul bottone Verifica.

Apparirà una finestra di conferma.

Il processo di verifica sarà completato cliccando sul tasto “Verifica”.

La conclusione del processo viene notificata via e-mail all'utente